大热天吃根雪糕本是件非常爽心的事,而黄先生吃了根雪糕心中却总觉得堵着块石头,至今闷闷不乐。8月2日,来柳出差的黄在柳石路一家超市内,购买了一根由广东省中山市得利雪食品有限公司生产的脆皮雪糕,吃了几口便咬出一只黑蟑螂。黄不禁诧异,雪糕包装上贴有QS标签,不知道生产厂家是怎么把的卫生关,让这样堵心的雪糕流向市场。
吃雪糕吃出一只蟑螂
“我就是不服气,希望讨个说法!”昨日中午,黄先生向本报投诉,称他购买的雪糕中吃出一只黑蟑螂,但是厂家处理该事件却并不是很积极。据介绍,8月2日下午2时许,黄先生从河池到柳州出差,在柳石路工人医院对面一家超市购买了瓶装水、雪糕等物,刚咬几口雪糕,便咬到一黑乎乎的硬物,并有一股臭味,他立马呕吐起来。雪糕中有一团黑物,看上去像昆虫,他担心吃到了不合格的雪糕。在经销商李女士的协助下,厂家代表韦先生等人赶到,并陪同黄一起到工人医院检查。医院的陈医师通过实物判断,发现雪糕中暗藏的硬物是一只蟑螂,而黄吃掉的则是蟑螂的屁股和翅膀。医师作出初步诊断,昆虫中毒,可能会引起急性肠炎,建议黄留院观察治疗。而黄因为工作较忙,最后只听取了医师“多喝水”的建议,便匆匆赶去南宁。同时,黄与厂家代表协定,第二天再做肝功能检查,几个月后再做复查,如果由蟑螂引起了疾病,则由厂家负责。
然而,让黄不爽的是,厂家代表韦先生却赶去来宾出差了,只丢下一句“你自己去检查吧”,也没有解释蟑螂的来由。黄无奈之下向本报反映。记者随同黄走访了超市及柳州市工人医院,店家李女士也证实了黄吃雪糕时确实吃到了蟑螂,但他们只是销售商,责任还得由厂家负责。随后,记者联系厂家驻柳代表韦先生,对方表示他们已向黄作了道歉,并积极处理雪糕中发现蟑螂一事,并愿意按照消费者权益保护法的规定,一是愿意赔偿10只雪糕;二是出钱检查黄的身体,愿意承担蟑螂所引发的后果。但是黄对这样的处理结果并不满意。双方经过协商,最终握手言和。
抽检曾发现不合格产品
据了解,黄所吃的雪糕是由广东省中山市得利雪食品有限公司生产。今年7月1日,广西自治区卫生厅公布的冷冻饮品卫生抽检的结果中,不合格产品就有该公司生产的“得利雪”脆皮雪糕,其不合格项目为大肠菌群超标,抽样检查地在钦州市。
柳州市卫生监督所负责人表示,冷饮产品都纳入QS卫生管理体系,生产都需达到QS卫生要求,必须在防尘、防异物等环境下生产。雪糕中藏有蟑螂,这是不可思议的事情,显然不能达到卫生标准。但是,究竟是在生产过程中还是运输、储存过程中出现蟑螂的,还有待厂方调查。
今报记者王小丁 实习生韩凌